大塚商会は、中堅・中小企業の顧客におけるAI関連SaaSの活用・定着を継続的に支援する「たよれーる AIまるごと伴走支援サービス」の提供を5月13日に開始した。

　企業では、AI関連サービスの複数導入が広がる一方、サポートや支援に関する契約については、サービスごとに個別検討が必要となるケースが多くみられる。また、保守範囲を超えた活用支援や定着推進が必要な場合には都度スポット契約のための見積作成・稟議・決裁といった手続きが発生するため、着手までに時間を要するという課題があった。

　そこで今回、AI関連商材をソリューション横断で継続的に支援する伴走型サービスとして、たよれーる AIまるごと伴走支援サービスを提供する。同サービスは、製品ごとの役務サービスでは対応しきれない横断的な運用相談や再指導、モデル評価支援、エージェント作成支援など、あらかじめ購入したチケットを消費することで利用できる。対象となるAIサービスは、ソリューション横断型で複数のサービスから選択できる。

　また、運用フェーズ別にチケットの消費枚数を設定しているため、企業のAI導入フェーズにあわせた活用が可能。利用企業は、チケットの申し込みのみでAI導入に着手できるため、必要な工数を削減できるとともに、AIを活用した新しい仕事のかたちを構築できる。

　税別価格は、4チケットが年額9万9600円。利用計画に応じて4チケット単位で追加可能。同社では、発売12カ月で300件の販売を目標としている。