フリーは5月25日、全国の情報システム部門（情シス）の担当者633人を対象に実施した「シャドーAI」および「シャドーIT」に関する実態調査の結果を公開した。シャドーAIやシャドーITの利用が増えている中、具体的な対策を実行している企業の割合が半数を下回っていることが判明した。

　「2025年と比較して、26年の方がシャドーAIの利用は増えていると感じるか」の設問では、66％が「はい」と回答した。理由として、「スマートフォンでAIを活用する従業員が増えたため」「さまざまなAIを活用したツールが増えたため」「拡張機能などにより、意識せずにAIを利用するケースが増えたため」などが挙げられた。

　AI機能がスマートフォンや既存ツールの拡張機能として標準搭載されるようになったことで、従業員が意図的に特定のAIサービスにアクセスしなくても、業務の中でシームレスかつ無意識にAIを利用してしまう環境が広がっていることがうかがえるとした。

　情シスの体制について聞いたところ、「専任はおらず、兼務体制（20.4％）」と「専任は1人の体制（22.6％）」を合わせると43％となり、4割強の企業が1人以下の情シス体制であることが分かった。AI推進が求められる中、少人数でAIガバナンスを強化しなければならない状況が浮き彫りになった。

　シャドーAI、シャドーITの対策ができているかについて、「はい」と回答した企業はシャドーAIで42.3％、シャドーITで46.3％と大差ない結果となった。どちらも半数を下回っており、「いいえ」や「わからない」と回答した企業が過半数を占めていることから、リスクへの危機感は高まっているものの、情シスのリソース不足などの課題により、具体的な対策までには至っていないのが現状だとした。

　シャドーAIの利用が増加傾向にある中、AIガバナンスの重要性やセキュリティーリスクも高まっていることが明らかになった一方で、情シスの体制は少人数なことが多く、対策まで手が回っていない実態がある。

　フリーは、シャドーAIやシャドーITを早期に検知するプロダクト「freee IT管理」を提供している。今後も安心してIT・AIを活用できる環境づくりを目指し、機能拡充に取り組む考えを示した。