テラスカイは6月5日、ブリッジインターナショナルグループと資本業務提携に関する覚書を締結した。テラスカイのAIやクラウドの技術と、ブリッジインターナショナルグループのBPOのノウハウを統合した「セールスエンゲージメントBPaaS」を提供する。

　セールスエンゲージメントBPaaSを通じて、両社はBPaaS（Business Process as a Service）を共同展開する。テラスカイは「Salesforce」「Agentforce」「mitoco Buddy」などのセールステックの提供や、AIエージェントの設計・導入・AIOps体制の構築を担う。

　ブリッジインターナショナルグループは、ノウハウに基づくインサイドセールス・アウトソーシングの提供と業務設計を実行する。

　マーケティングやインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス業務などの領域でAI活用を推進する。例えば、会議メモからの商談やToDoの自動更新、提案の骨子作成、コールシナリオや顧客向けメールの自動生成、AIによるロールプレイングやモニタリング体制の構築などを行うとした。

　顧客の収益最大化を支援するため、SalesforceのOSP（Outsourcing Service Provider）制度を活用した業務とITの一体型アウトソーシング、Web来訪や資料請求など顧客の行動データに基づいたインテントセールスを実践する。

　従来の定額制BPOにとどまらず、商談数の増加や顧客生涯価値（LTV）の最大化など、事前に合意したKPIの達成状況に応じた「成果連動型報酬モデル」の確立を目指す。

　テラスカイは提携を通じ、ブリッジインターナショナルグループの発行済株式数の3％を目途に株式を取得する予定。2029年度には、コンサルティングとBPaaS事業の複数企業への導入を通じて、10億円以上の売り上げを目指す。