リコーとライズ・コンサルティング・グループ（RCG）は、AI活用の構想から実装、定着までを伴走型で支援する合弁会社リコーAIコンサルティングを設立し、7月から本格的に事業をスタートさせた。出資比率はリコーが80％、RCGが20％で、業務プロセスを支えるAIエージェントの実装から、工場などで人と共に働くフィジカルAIの実用化まで幅広く手がける。
 
　AIエージェントをユーザー企業の業務プロセスに組み込んでいくには、構想や設計といった上流工程が重要となることから、新会社ではRCGの上流工程における強みと、リコーのLLM（大規模言語モデル）に関する技術力を融合させ、「AI活用の構想から実装、定着に至るまでワンストップで担っていく」と、梅津良昭社長（リコー経営企画本部AIサービス事業部事業部長）は話す。

　中司佳輔・取締役（RCG執行役員）は、「AIによってコンサルティング会社が自分たちでプログラムを組めるようになった」と、業務変革や戦略立案の支援といった助言だけでなく、これまでSIerに委託してきたシステム開発を自ら手がけられるようになったと指摘。AI向けのデータ基盤の整備やLLM技術はリコーが開発したソリューションを応用し、コンサルティングやアプリケーション開発はRCGの知見を生かすフォーメーションを想定している。

　人型ロボットなどを使ったフィジカルAIについては、「消耗品や部品の供給サービスを伴うため、LLMの利用料金を得るビジネスよりも将来的に大きくなる可能性が高い」（梅津社長）とし、AIエージェントとフィジカルAIの二本立てでビジネスを伸ばす。
（安藤章司）