SB C＆Sは7月22日、米PagerDuty（ページャーデューティー）日本法人とディストリビューター契約を締結したと発表した。インシデント管理ソリューション「PagerDuty Operations Cloud」の国内における取り扱いを開始する。

　PagerDuty Operations Cloudは、企業のデジタルサービス運用におけるインシデント対応を支援するソリューション。監視ツールやクラウドサービスなどから発生するアラートやイベントを集約し、インシデント対応に必要な情報を一元的に管理できる。これにより、対応すべき事象の迅速な把握をサポートし、運用にかかる負担を軽減する。

　インシデントの内容に応じ、適切な担当者への通知やエスカレーションを自動で行うことが可能なほか、対応プロセスのワークフロー化や自動化、対応履歴の記録、分析機能を備えており、インシデント対応の標準化も支援する。

　全国の販売パートナーを通して展開するのに加え、Designated Seller of Record（DSOR）資格を持つディストリビューターとして「AWS Marketplace」経由でも提供する。