日立システムズは11月5日、顧客と新たな価値を創出することを目的とした協創空間「DX Smart Lounge」に、同社の技術・サービスをより身近に体験できるコンテンツを導入すると発表した。

　DX Smart Loungeは、顧客との対話を通じて課題を可視化し解決策を協創するため、東京と大阪の拠点に常設している協創空間。これまで動画や資料を用いて顧客の課題の可視化や解決イメージの共有を行っていたが、今回AIで高度化した保守サービスを体験できるVR保守体験や製造業向けアシスタントAIのデモンストレーション体験、セキュリティーシナリオシミュレーション体験といった体験型コンテンツを導入することで、顧客に技術やサービス導入のリアルなイメージを提供する。これによって、いままで気づいていなかった課題を発見したり、課題の解決方法をより具体化したりすることが可能となる。

　具体的には、社会インフラ保守やセキュリティーなど喫緊の社会的な課題を解決するための技術を体験できるコンテンツや、日立システムズのAIサービスの特徴である「ドメインナレッジ×AI」を体験できるコンテンツを導入する。保守サービスのVR保守体験では、日立グループのソリューション群「社会インフラ保守 powered by Lumada」や、日立システムズが培ってきた保守のナレッジとAIを掛け合わせた保守現場のフロントラインワーカー支援サービスを体験できる。

　「VRを用いた実機教育体験」では、VRゴーグルを装着し、過去のユースケースからAIがまとめた適切な保守手順をバーチャル空間で体験できる。例えば「同一モデルの機器が大量に配置されているなかで対象機器の電源ケーブルを正しく抜線する」といった、実際と同様の作業をコントローラーレスでリアルに訓練することが可能。この体験により、顧客現場のフロントラインワーカーに向けた教育や技術継承でのVR活用をイメージできる。

　「機器異常発生時の遠隔保守対応デモンストレーション」では、DX Smart Loungeの2拠点の映像をつなぎ、一方を管理者側、もう一方を現場側として、実際に機器に異常が起きた際に遠隔で保守作業の指示を行うデモンストレーションを体験できる。この体験には、社会インフラ保守 powered by Lumadaの一つである日立システムズの「CYDEEN 映像データ利活用システム」「CYDEEN メーター自動読み取りサービス」「CYDEEN フィールド作業支援サービス」が用いられている。この体験により、社会インフラ保守 powered by Lumada導入後の遠隔作業のイメージをもつことができる。

　また、設計図の品質チェック、過去のヒヤリハットの把握など製造業固有の業務についてAIの技術を用いて効率化する「製造業向けアシスタントAI」のデモンストレーションを体験できる。製造業でのAI活用はもとより、製造業向けアシスタントAIを例に、ドメインナレッジ×AIのコンセプトを体験することが可能。この体験によって、AIサービスを導入することでの現場業務の改善をイメージできる。

　セキュリティーシナリオシミュレーションは、昨今企業で増加するランサムウェアによる不正アクセスについて、攻撃者の視点を体験できるシナリオシミュレーションコンテンツ。攻撃者の視点を知ることで、どのような経路やステップでランサムウェア攻撃が進むのかを体験できる。この体験を通じて、自社のシステム構成と照らし合わせながらぜい弱性があるポイントについて想起することができ、より深いディスカッションにつなげることが可能となる。