エス・アンド・アイ(藤田和夫社長)は11月2日、SCSK(谷原徹社長)のクラウド型コンタクトセンター基盤「PrimeTiaas」に、顧客の声(VoC)の分析機能を搭載した次世代のコンタクトセンターサービス「Intelligent Contact Center powered by PrimeTiaas(Intelligent CC)」の提供を開始すると発表した。
エス・アンド・アイ(藤田和夫社長)は11月2日、SCSK(谷原徹社長)のクラウド型コンタクトセンター基盤「PrimeTiaas」に、顧客の声(VoC)の分析機能を搭載した次世代のコンタクトセンターサービス「Intelligent Contact Center powered by PrimeTiaas(Intelligent CC)」の提供を開始すると発表した。