ServiceNow Japan
JTBビジネストラベルソリューションズが、同社の提供する出張管理・経費精算システム「ビズバンス」シリーズ内で、「ServiceNow」のCRMを利用した問い合わせポータルサイトを構築。生成AIによる高度な対応機能を搭載したサイトを1カ月半で実現。設計・構築はパートナーのジャパンシステムが担当。
6月2日
Box Japan
野村総合研究所(NRI)が「Box」の「Enterprise Advancedプラン」を国内で始めて導入。同プランではより高度なAI活用が可能で、NRIでは広報資料作成を支援するAIエージェント、契約書からのメタデータの自動抽出、ITヘルプデスク業務などにBoxのAIを活用。
6月4日