コロナ禍も今年で3年目。まだ制限付きの生活は続いていますが、旅行の需要は徐々に回復してきているように感じます。観光産業は、これまでに大きな打撃を受けていますが、復活に向けた取り組みも進んでいます。
セールスフォース・ジャパンと九州観光機構、JTBは、観光DXの実現に向けて協定を結びました。セールスフォースのデータ分析技術を活用して、九州地域のファンを獲得し、観光客のリピーター化を目指す大きなプロジェクトです。
コロナ禍をきっかけにデジタルの活用が進み、変化の動きが加速しています。旅行も今までとは違った体験に変容していくかもしれません。新しい技術を活用した観光DXに今後も注目していきたいです。（大畑直悠）
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セールスフォース・ジャパン、九州観光機構、JTBが観光DX実現に向けて協定
