携帯電話のキャリアとして身近な大手通信会社は、法人向けにDX支援事業を展開しています。新たな成長領域として各社力を入れており、その取り組みにはそれぞれ特色があります。
NTTドコモ傘下でグループの法人向け事業を担当するNTTコミュニケーションズ、KDDI、ソフトバンクの3社に話を聞きましたが、印象に残っているのは、通信インフラを担う事業者として、社会的責任を果たしていくという共通姿勢です。
ある担当者は「通信は電気やガスと同じ社会インフラなので、パートナーや顧客からは国の方針の変化への貢献といった面も期待してもらっている」と話していました。大きな枠組みで社会を変えようという取り組みがどう具体化されていくのか、今後も注目したいです。（堀 茜）
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大手通信3社のDX支援事業 共創、共通課題解決、個別支援と戦略に特色
