かつてコンビニでアルバイトをしていました。困ったのが、たまにしか発生しない業務を求められた時です。マニュアルは用意されていたとは思いますが、どこに保管されているのか分からず、結局忙しそうな先輩店員を呼び止めて助けてもらうことがしばしばでした。

　ClipLineは7月15日、説明会を開催し、サービス業の現場を支援するAIエージェント「ABILI Pal」と「ABILI Buddy」を発表しました。ABILI Palは現場スタッフが活用できるエージェントで、動画型マネジメントシステム「ABILI Clip」に搭載されます。テキストボックスにチャット形式で質問すると、要点をまとめたテキストと対応する動画を示して回答してくれます。

　現場の人手は不足しており、それぞれのスタッフが次々と仕事をこなす必要があります。そのため、分からないことがあった時、いつも聞くことができる環境にあるとは限りません。ABILI Palは、業務で発生した疑問を気兼ねなく相談することが可能な上、文章だけでなく動画で実際の動き方を把握することができるという点で、従業員にとって心強いツールになると感じました。（大向琴音）

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ClipLine、サービス業の現場を支援するAIエージェント発表