東芝は、東日本大震災の被災地に向け、PC特別修理サービスを開始した。対象は、災害救助法が適用された市町村に住む東芝製PCの個人ユーザー。

 通常、天災によって生じた故障・損傷は保証期間にかかわらず有料修理となるが、「特別修理サービス」は、修理可能な状態の製品を基本技術料金3割引き、修理キャンセル時に発生する診断料金を無料とするなど、特別価格で提供する。部品代は実費。

 対象製品は、2011年3月以前に購入したPDAも含む国内仕様のPC。保守取扱い可能な製品に限る。適用期間は、3月12日から9月末日まで。申し込み・問い合わせは、「東芝PCあんしんサポート」修理ご相談窓口(東芝PC集中修理センタ)で、電話番号は0120-97-1048(ガイダンスに従って2番を選択)、携帯電話などからは043-298-8780まで。受付時間は9時から22時。