デル(郡信一郎社長)は、7月31日、中小企業向けサポートサービス「デル・安心パック」を発売した。

 ITリソースや投資・運営費用などに制限があり、新たなシステム構築や導入などが難しい中小企業が抱える課題を解決し、安心して利用することができるサポートサービス。ビジネスを成功に導くためにユーザー企業が求める「安心」とは何かをテーマに、デルが提供する高い品質とソリューションを低価格でパッケージ化した。

 サービス内容には、デルが国内で法人顧客向けに提供している24時間365日の電話対応とエンジニアによる出張修理を特徴とするカスタマーサポート「ProSupport」、落下、水漏れ、過電流や盗難などの不慮の事態をカバーする「アクシデンタルダメージ(盗難対応オプションつき)」、ユーザー企業のパソコンに保存されている文書、写真、音楽、動画など、重要なデータをインターネット上にあるサーバーにバックアップできる「DataSafe Online」が含まれる。

 税別価格は年間5980円。2年目以降は自動更新で、最大5年。