NECキャピタルソリューション(安中正弘社長)は、インテル vProテクノロジーに対応したパソコンのリモート復旧ソリューション「Remote Service Desk」を発売した。

 オンサイトサポートを受けることが困難な環境のパソコンに対して、初期診断や診断結果に応じた復旧サービスをリモートで提供する。サービスの提供には、インテル vProテクノロジーのリモートKVM機能を利用する。

 OS障害と判断した場合は、リモートによるすみやかな障害復旧を行う。また、ハードウェア障害の場合でも、予備のパソコンに対してサービスデスクからリモートで環境設定するので、サポート要員を現地に派遣しなくても迅速に障害を復旧することができる。