アイティフォー(東川清社長)は11月29日、「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」を12月15日にアイティフォー本社セミナールームで開催すると発表した。開催時間は14時から17時30分まで。参加費は無料。

 今回のセミナーでは、RPA業務自動化ソリューション「ナイス・アドバンストプロセスオートメーションシリーズ」のほか、AIを活用して顧客の声を分析するコンタクトセンターソリューション「ネクシディア」を紹介する。また、コンタクトセンター業務の生産性向上と品質向上の実現方法を詳しく説明する。