セールスフォース・ジャパンは4月10日、報道関係者向けに説明会を開催し、アライアンスやパートナー戦略について発表した。注力領域として「パートナーのビジネス拡大」と「エコシステムの強化」を掲げ、今後の成長を加速させる構えだ。特にパートナーのビジネス拡大に関しては、新たなパートナーモデル「OSP（アウトソーシングサービスプロバイダー）パートナーシップ」を紹介した。

　OSPパートナーシップは、パートナーがSalesforce製品のライセンスを保有、運用し、アウトソーシングサービスを提供するモデルで、AIを含む先端ITを活用し、アウトソーシングサービスの高付加価値化を支援する。従来のBPOサービスのように顧客が所持しているITサービスを運用するだけでなく、業務オペレーションの設計やソリューションの導入もできるのが特徴。すでにグローバルでは展開しており、今回、日本でも本格展開を開始した。