日鉄ソリューションズは10月14日、企業のAIドリブンによるビジネス変革を支援する「NS Craft AI Factory」の提供開始を発表した。セキュアなデータ基盤の構築や業務プロセスへの組込、AI人材の不足などの課題解決を推進する。

　NS Craft AI Factoryは、汎用的な業務プロセスへのAI導入から、業界特有の高度で専門的な業務領域におけるAI活用まで幅広く対応し、顧客の変革テーマに合わせて企画・導入・運用の各フェーズで伴走支援を提供する。

　企画のフェーズでは、テーマ創出ワークショップやAIコンサル、PoC推進支援、研究開発支援を行う。導入のフェーズではツール選定・導入支援や業界特化モデルの構築、特定業務モデルの構築、業務システム連携を実施。運用のフェーズではAI保守運用やAI人材育成、ガバナンス策定、データ活用基盤構築といったように、さまざまなメニュー群から最適な支援を実行するという。支援の際には、顧客要望に合わせて他社サービスも柔軟に活用する想定だ。

　特定の業種や業態、会社規模の制約はないが、初期ターゲットとしては同社が業界知見を保有している旅行業や小売業を検討予定とした。（大向琴音）