セキュアとセキドは1月21日、無人店舗や省人化ソリューションの共同推進に向けた業務提携の開始を発表した。新たな出店機会の創出や、AI技術を活用した効率的な店舗運営モデルの実現を図る。

　協業では、AIやセキュリティー技術を活用した無人店舗モデルにより、無人レジ運用や在庫把握、顧客行動データの可視化を行い店舗運営の効率化を図る。

　データ活用も行う。無人店舗で取得した来店・購買・行動データを分析し、商品配置や販促施策につなげる。データは有人店舗での接客改善にも生かすことで、全店舗横断でのマーケティング高度化を目指す。

　セキドが提供する、生成AIや音声対話技術を活用した接客ソリューション「AIマエストロ」と連携し、無人環境下における商品説明やレコメンド、FAQ対応を提供する。

　今後は、「小規模無人店舗モデルの共同開発および実証」「有人店舗と無人店舗を組み合わせた出店モデルの検討」「データ活用による店舗運営・マーケティング高度化」「AI接客ソリューションを含む次世代店舗モデルの検討」に取り組む方針だ。

　セキドは、協業を通じて、セキドが有する購買データとセキュアのAI技術を掛け合わせることで、より柔軟で競争力のある中長期的な出店戦略の構築につなげていきたいとした。