エプソン販売は1月14日、体験型の法人向けソリューションセンター「Epson XaILab（エプソンサイラボ）」を東京・新宿に開設した。初期の展示内容は、プリンターを使った制作物の支援や省エネ、プロジェクターによる360度湾曲シアターなどエプソン製品を使ったソリューションが中心だが、「今後はビジネスパートナーとの共創による展示内容を大幅に増やしていく」（栗林治夫社長）とし、向こう半年でエプソン販売とパートナー、ユーザーとの共創の場として展示内容を大きく変えていく考えだ。
 
　XaILabはユーザー企業や社会課題の解決に主眼を置いた体験型の施設。まずはエプソン販売が伝統的に強みとしている自治体や学校、病院、小売業、飲食店などの業種に焦点を当てたソリューションを軸に据える。例えば、自治体向けには地域振興を目的として伝統工芸品の制作支援を行ったり、没入感のあるプロジェクター投影によって観光地の宣伝を行ったりする。小売業向けにはオンデマンド印刷による販促活動の展示を行う。


　ただ、実際は「エプソン製品だけで解決できる範囲は非常に狭い」（豊田誠・取締役マーケティング本部長）と捉えており、業種・業務向けのソリューションを持つパートナーと積極的に連携していくことで、解決できる範囲を広げていく。エプソン製品を展示するショールームはこれまでもあったが、パートナーが持つソリューションとエプソン製品の組み合わせを前面に打ち出す体験型施設はXaILabが初めて。

　エプソン販売の直近の法人向けの売り上げ規模は、「個人向けの倍以上の規模」（同）に成長しており、XaILabの開設を起爆剤として、法人向けのソリューションビジネスに弾みをつける考え。
（安藤章司）