フリーは2月10日、横路隆・共同創業者のCAIO（Chief AI Officer）就任と今後のAI戦略を発表した。「SaaS is dead」といったAIによるSaaSの代替やSaaSの価値が喪失するのではないかとの論説に対し、現在はAIエージェントが仕事を正確に完了するだけではなくその仕事の責任を人が取れるようにする必要があるなど、SaaSに求められる要件が変化していると指摘。同社はそうした要件を意識したプロダクトを既に提供しており、引き続き性能を強化することでAI時代に選ばれる企業であり続けると表明した。

　AI時代に生き残るSaaSの要件としては、データやログなどコンテキストが蓄積できていることや、AIが業務を完了し切れる実行基盤や人が説明責任を取れるような証跡基盤の整備を挙げた。同社は、AIエージェントが安全に業務を遂行できるよう規約・プロセスを標準化して実装したり、ルール通りにAIエージェントが業務完了したことの確認を可能にしたりするなど、今後の改良に向け取り組んでいるとした。

　その上で、AIによる業務の完了と人が責任を取るという両方の問題を解決する二つの機軸「freeeオートパイロット」と「freeeコックピット」を推進するビジョンを示した。スモールビジネスの経営者向けのfreeeオートパイロットは、自動化をさらに進めて業務をAIに任せ切れるAIネイティブ・バックオフィスシリーズを目指す。freeeコックピットは、バックオフィス業務を担う人材に向け、実行と説明の責任を再現できる基幹プラットフォームにする。
 
　これまでCTOを務めていた横路共同創業者が新設のCAIOに就任することで、同社のAIに関する強いイニシアティブをとれる体制を構築した。
（下澤 悠）