NTTドコモビジネスは6月1日、先進サービスの体験を通じた法人顧客とのビジネス共創の場として「CROSS LAB Kanazawa（クロスラボ カナザワ）」をリニューアルオープンした。顧客とNTTドコモビジネスが持つ技術や知見を掛け合わせることで、新たなビジネスを創出や、社会実装を目指す。

　CROSS LAB Kanazawaは、先進サービスの紹介・体験を通じて、法人顧客とのビジネス共創を行うショールーム。共創ビジネスの創出推進のため、東京にあるNTTドコモビジネスのワークプレイス「OPEN HUB Park」とも連携している。
 
　ソリューションやテクノロジーが展示し、労働力不足や顧客接点強化など、顧客が直面している課題解決に向けたヒントとして活用できるとする。

　「IOWN」を利用したコミュニケーションツール「OPEN HUB Window」を活用し、OPEN HUB Parkや各支社のCROSS LABとコミュニケーションできる。OPEN HUB Windowは、IOWNの低遅延性の特長を利用して映像、音声を伝送することで、離れた場所にいる人同士があたかも同じ場所にいるかのように対話可能だという。また、映像、音声以外にも触覚情報を伝送できるなど、顧客のアイデアに合わせて機能や周辺デバイスを柔軟にカスタマイズできる拡張性の高い仕様となっている。これにより、活用の幅を自在に広げられるとした。