U-ZEROは7月10日、記者会見を開催し、同社が進める「フィードバック経営」戦略について説明した。柱となる三つのソリューションブランド「U-ZERO Voice」「U-ZERO Purpose」「U-ZERO Culture」を通じて、日本企業の組織における課題解決を支援する。米Smartsheet（スマートシート）や富士通との連携方針についても明かした。

　フィードバック経営とは、U-ZEROが提唱する組織変革のコアコンセプトで、「経営理念の浸透」「VoE（Voice of Employee、従業員の声）サイクルの実装」「フィードバック文化の醸成」を通じてフィードバックを循環させ、組織と個人の行動変容を起こし続けることだという。

　このコンセプトを基に、これまで個別に提供してきたプロダクトやコンサルティングなどを三つのソリューションブランドに再編・統合し、展開を始めた。

　U-ZERO Voiceは、組織の状態を定量的に把握する「エンゲージメントサーベイ」や、従業員の個人のコンディションを定期的に確認する「パルスサーベイ」といったプロダクトを通じて、VoEサイクルの確立を促す。U-ZERO Purposeでは、AIとの対話を通じて抽象的な会社の理念を自分の言葉に翻訳する「理念翻訳インタビュー」などを提供し、経営理念の実装を推進する。

　U-ZERO Cultureは、フィードバック文化の醸成を図るため、フィードバックを適切に行えるようサポートする「フィードバックナビ」などを展開する。

　また、「人的資本ダッシュボード」を用意する。全てのプロダクトをわたって分析し、一つのダッシュボードから会社全体の人的資本の状態を確認できるようにする。

　三村真宗CEO兼CPOは、「この1年半で、『Unhappyな働く人をゼロにする』という理念を具体的なソリューションに落とし込むことができ、導入企業でも成果が出ている」と語った。
 
　スマートシートとの協業では、共同でのマーケティングやシステム連携を中心に進めていく。富士通とは、カスタマーゼロの考え方に基づき、U-ZEROのソリューションを富士通で活用した上で顧客にも提供していきたいとした。（大向琴音）