基盤となるオフィス事業では、提案の中心はすでに製品そのものではなく、業種業務を合わせたソリューションにシフトしていく。昨年発売した主力のフルカラー複合機は全機種が大型タッチパネルを装備している。これはお客様の業務により密着するための取り組みで、例えば、パスポートのスキャンだけで自動的に免税申請書を作成できる仕組みなどをすでに実現している。今年はさらに、クラウドサービスを提供するパートナーとの連携を強化し、オフィスとクラウドの間を複合機が取りもつことで、お客様の業務効率化や働き方改革を支援していく。

　また当社では、「リコージャパンスクラムパートナーシップ」という新しいパートナーシップを打ち出した。これは、お客様の業種や業務にフォーカスし、複数のパートナー様と弊社の製品・サービスを組み合わせてお客様に最適なソリューション・サービスを提案するもの。ビジネスパートナーの皆さまとともに、スピーディにお客様のニーズにお応えし、お客様の先のお客様にまで届く価値を創出していくことで、持続的な成長と地域社会の発展に貢献していきたいと考えている。