顧客対応で活用広がる生成AI　ユーザー満足度を高め省人化も

生成AI活用が、顧客対応の場面で具体化してきた。独自の大規模言語モデル（LLM）を使いながらも、セキュリティーも担保したコンタクトセンター向けソリュ...

シーイーシー、日本マイクロソフトの「Dynamics 365 Services」を受賞

シーイーシーは8月6日、日本マイクロソフトがマイクロソフトコーポレーション（マイクロソフト）製品の普及に貢献した企業を表彰する「マイクロソフト ジャパン...

カスペルスキー、スパイウェア「Mandrake」を配布する新たな攻撃活動を発見

カスペルスキーは、同社のグローバル調査分析チームのリサーチャーが、Google Playストアでファイル共有や暗号資産（仮想通貨）、ゲームなどのアプリ...

ALSI、長野県千曲市の「InterSafe LogNavigator」導入事例を公開

アルプス システム インテグレーション（ALSI）は8月5日、長野県千曲市がGIGAスクール構想で活用するウェブアクセスログ分析ツール「InterSafe...

「脱RPA」を目指す

Blue Prismは7月26日、BPM（ビジネスプロセス管理）製品「SS＆C｜Blue Prism Chorus BPM」（Chorus）日本語版の販売を...

日の丸半導体の抱える課題

私の友人が、半導体メーカーのRapidus（ラピダス）に入社した。「おめでとう」とは言ったものの、同社を巡る経営環境は厳しく、複数の専門家が疑問符を...

CLMの普及へ

リーガルテック市場では、契約に関するさまざまなプロセスを一元管理する契約ライフサイクル管理（CLM）の実現を支援するソリューションの提供に各ベンダー...

企業動静　2024年8月5日付 vol.2025

ネットワンパートナーズ、「OTデザインラボ」を開設

ネットワンパートナーズは、テクニカルセンター（品川区勝島）内にパートナー企業を対象にした製造現場のあるべきネットワークデザインを総合的に学習できる「...

日立システムズ、ガバメントクラウド向けリフト支援などの提供範囲を拡大

日立システムズは8月5日、これまでの自治体との取り組みで蓄積したガバメントクラウドに関する知見を生かし社会に広く貢献するため、日立自治体ソリューショ...