アイ・オー・データ機器は、東日本大震災を受けて、製品サポートと営業状況を発表した。また、ホームページのトップに、細野昭雄社長による被災者へのお見舞いの言葉を掲載している。

 インフォメーションデスク・サポートセンターは、電話やインターネット、FAXによる問い合わせを通常通り受け付けている。また修理センターは、到着した依頼品への地震による影響はなく、通常通り対応している。

 修理品の輸送は、現在、地震の影響によって集荷・配達に遅れが生じており、修理完了品の配送に時間がかかることがあるという。なお、被害を受けた同社製品の修理については、後日改めて発表する。

 営業状況では、仙台営業所の再開時期が未定。これに伴い、仙台営業所への電話、FAXを金沢本社へ自動転送して対応する。

 製品の出荷・配送状況は、東北地方・関東地方への貨物は、運送業者から貨物受諾の停止措置が発表されている。したがって、停止が解除になるまでこれらの方面の出荷を見合わせる。今後の状況をみて判断し、順次再開する。

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