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＜THE決断！ユーザーのIT導入プロセスを追う＞上客を囲い込む顧客開発 ポイントつき電子マネーで顧客情報を一元管理
2014/06/12 20:48
週刊BCN 2014年06月09日vol.1533掲載
大手総合ディスカウントストアのドン・キホーテ（大原孝治社長）は、今年3月、独自のポイントサービスつき電子マネー「majica（マジカ）」の運用を開始した。圧倒的な店舗開発力と商品開発力によって、リテール業界の風雲児としての存在感を示してきた同社だが、ここにきて課題として浮上したのが、顧客開発、すなわちマーケティングだ。「majica」は、顧客開発の基盤であり、オムニチャネルも見据えたさらなる成長のカギを握る新サービスだ。
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