RSUPPORTは、スマートフォン/タブレット端末用のリモートサポートソリューション「RemoteCall+モバイル・パック」をグローバルで発売する。

 「RemoteCall+モバイル・パック」を利用すれば、オペレーターはユーザーの端末を画面共有・制御できる。また、ファームウェアやプロセス、アプリケーション、ログやネットワーク状態(3GまたはWi-Fi)など、モバイル機器情報を確認・設定することができる。

 さらに、サポートサービスの全プロセスをキャプチャー/録画する機能を備え、ユーザーはスマートフォンへのリモートサポートを受けることができる。