日本システムウエア(NSW、多田尚二社長)は、ロボットアウトソーシングサービス「Biz-Robo!」を活用したEC運営者向けのバックオフィス業務改善ソリューションを発売した。

 「Biz-Robo!」は、米Kapow Softwareが開発した技術と同社の日本ディストリビュータであるオープンアソシエイツの業務ノウハウを組み合わせた業界初の「ロボットアウトソーシング」サービス。NSWは、長年にわたって蓄積したECサイト構築・運用ノウハウと「Biz-Robo!」を組み合わせて、バックオフィス業務改善ソリューションとして提供する。

 ソリューションは、マーケティング用途に加え、売上げの増加とともに発生するルーティンワークを「Biz-Robo!」が代行。これによって、EC運営者は手間とコストを削減でき、クリエイティブな作業や売上げに直結する業務にリソースを集中することができる。