ServiceNow Japanは10月4日の記者説明会で、NowPlatformの最新版「Tokyo」の提供を開始すると発表した。人材の育成やセキュリティ体制の強化などに焦点を当てている点が特徴で、原智宏・執行役員ソリューションコンサルティング事業統括事業統括本部長は「企業に新しい業務のあり方を提供する」と意気込みを語った。
 
　人材関連の主な機能では、チームメンバーの生産性やエンゲージメントの向上を支える管理職向けの「Manager Hub」を搭載し、メンバーのオンボーディングやチームに関する日次統計、未完了のトレーニング、重要な日付などを総合的に把握できるようにした。AIを活用して人事関連ケースの解決を自動化する「Issue Auto Resolution for HR」もある。