SCSKは10月31日、「Microsoft 365 Copilotコンサルティングサービス」を立ち上げたと発表した。ユースケース企画やAIエージェント作成、AIエージェントによる組織的な業務革新まで、AIエージェントの活用推進をコンサルティングする。同日には第1弾として、コーポレート業務の効率化・品質向上を目指したコンサルティングサービスを提供開始した。

　同社では全社規模でMicrosoft 365 Copilotを導入している。これによって得た実践知を活かして、顧客固有の各業務プロセスの改善からAIエージェントの提供、評価までを一貫して実施する。

　第1弾では、人事や広報、企画、監査といった部門のコーポレート業務の効率化や品質向上を支援する。業務上の課題に対するヒアリングを重視するのが特徴で、ユースケースの作成を行い、各フェーズで適切なAIエージェントを提供する。業務自体の見直しやインプット・アウトプットの再定義や整理も行う。

　今後は対象業務を拡大する予定。複雑な業務プロセスへの適用に加え、AIエージェントが組織の仕事を自律的に担う段階までコンサルティングサービスを拡張するという。

　中堅企業や大企業をターゲットに、初年度で3億円の売り上げを目指す。（大向琴音）