SmartHRは3月27日、興和の100％子会社で、情報システム部門のBPO（ビジネスプロセス・アウトソーシング）事業を主軸に事業を展開するSUNITEDの全株式を取得し、グループ会社化した。

　SUNITEDは、情報システム部門のBPOのほか、バックオフィス業務全般のオペレーションにおける実績を有する。グループ会社化を通じて、SmartHRの強みであるSaaSやAI技術と、SUNITEDが持つ情シス領域の専門知見やオペレーション能力を掛け合わせる。単なる業務代行にとどまらない、AIを活用した次世代の業務アウトソーシング形態である「AI BPaaS」の確立を目指す。

　SmartHRによると、情シス領域では専門人材の確保が難しく、テクノロジーの恩恵を十分享受できている企業とそうでない企業の間にDX格差が生じているという。ソフトウェアの提供と並行して、現場の運用を支える実務的な支援が不可欠とした。

　SmartHRは今後もM＆Aを通じた事業の拡張を視野に入れ、SmartHRグループとしてのサービス提供価値を高めていく方針を示した。