PwCコンサルティングは6月3日、企業のAIトランスフォーメーションを支援する新サービス「Future Ready Workflow Design」の提供を開始した。AI活用を前提とした将来の業務像の構想策定からPoC（概念実証）、本格導入、効果創出・定着までを一貫して支援する。

　Future Ready Workflow Designは、構想策定やツール設計、PoC、実業務への導入支援の三つのフェーズで構成する。構想策定では、同社が開発した業務効率化診断のAIエージェントが、コンサルタントが担っていた現場ヒアリングの一部を担い、顧客企業の業務内容や必要スキルといった情報を収集し、業務ごとの課題や工数、業務判断の観点・基準を基に、優先的にAIを導入するべき領域と実装アプローチを整理する。ヒアリングにAIエージェントを用いることで、構想策定に要する時間を、従来の2分の1にあたる最短1カ月まで短縮するという。

　ツール設計およびPoCのフェーズでは、市販のSaaSやパッケージ製品で対応できるのか、スクラッチ開発が必要かといった実装のアプローチをコンサルタントが整理し、優先度の高い領域からPoCを行う。
　
　PoC後の開発・導入の段階では、構想策定時に整理した情報や収集データを活用しながら、システムを実装する。導入後は、活用促進、業務への定着、効果創出まで伴走して支援する。