NTTテクノクロスは6月11日から、鉄道業界向けに列車内の案内放送を自動化する、ワンマン運転DX音声案内サービス「CoToComm Voice」を提供開始する。乗務員が列車内で案内放送を行う必要がなくなることで、業務負荷の軽減と案内品質の均一化を実現する。

　CoToComm Voiceは、列車の走行位置情報に基づいて、駅到着や通過のタイミングに合わせて自動で案内放送を行う。案内業務放送が不要となり、乗務員は乗降時や走行中の安全確認により集中できるようになる。

　クラウドサービスとして提供し、タブレット端末をマイク端子に接続するだけで導入が可能。独自のシステム環境構築や、車両の大規模な改修が不要で、初期導入コストを抑えて短期間で運用を開始できる。

　システム管理者がアナウンス内容を自由に登録・編集できる機能を搭載している。ダイヤ改正などに伴う案内内容の変更にも柔軟かつ迅速に対応が可能とした。

　自動案内放送の登録は多言語に対応する。さまざまな利用シーンに応じて案内文を柔軟に設定できる。合成音声機能には、同社の音声合成技術「FutureVoice」を活用している。

　CoToComm Voiceを起点に、鉄道運行の安全性やサービス品質の向上に貢献する“乗務員業務DX基盤プラットフォーム”へと発展させることを目指す。今後は、他の乗務員支援システムとの連携をはじめ、さらなる機能強化を検討する。