北斗七星　2024年8月12・19日付 vol.2026

顧客対応に生成AI

生成AIへの注目度は高まる一方ですが、ビジネスへの実装で具体的な動きが出始めました。生成AIと相性がいいとされる分野の一つである顧客対応の場面で、ソ...

UPSIDER　代表取締役　宮城 徹

これからの時代（Era）をつくりだす存在となるであろう業界注目の若手経営者にフォーカス。そのビジネス観や経営哲学に迫ります。今回は「UPSIDER・宮...

CS-C、訪日需要でC-mo Pro travelが拡大　国内外のオンライン集客業務を代行

飲食や美容など地域ビジネスに焦点を当てたデジタルマーケティングを手掛けるCS-Cは、新規事業領域として旅館・ホテル向けサービス「C-mo Pro tra...

米Zendesk日本法人、大阪で国内2カ所目のDCが稼働　安全性の担保とレジリエンス強化が可能に

カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）の日本法人は7月31日、事業戦略説明会を開き、国内2カ所目となる大阪のデー...

LegalOn Technologiesが契約書管理サービスの提供を開始　契約書や関連情報の集約・活用を実現

LegalOn Technologiesは8月1日、記者説明会を開き、契約書管理サービス「コントラクトマネジメント」の提供を開始したと発表した。契約に...

スマホがなくなる日

私事だが、20年にわたって追い続けている内容をまとめた「スマホがなくなる日」という書籍を6月26日に出版させていただいた。この書籍では、現実とデジタ...

企業動静　2024年8月12・19日付 vol.2026

SAPのERP製品移行ビジネスの今　クラウドで競争力を確保へ

国内企業で、基幹システム（ERP）の刷新が大きな課題になっている。経済産業省が、老朽化した基幹システムを放置すると大きな経済損失が生まれると警鐘を鳴...

＜今日は何の日＞8月15日「パナマ運河開通」