国際的な人材マネジメントを支援

　今の経済状況は追い風で、日本の企業が不況から脱するためのお手伝いをしたい。とはいえ、日本市場に対しては、不況の前からターゲティングしていた。不況になると、とくに費用対効果が求められてくる。

　日本の企業からは、「国内のオペレーションは理解しているが、海外展開に向けて国際的な人材マネジメントができるようにしたい」という要望をよく聞く。つまり、従来できていなかった海外の従業員のスキル管理やパフォーマンス測定を実現したいのだ。

　具体例として、ある銀行のケースがある。彼らは、海外事業の売り上げが全体の10％を占めていて、将来は30％に引き上げたいと話していた。10％という数字であれば、海外事業は存続の必須条件ではなかっただろう。ただ、今後の成長のカギを海外に見出しているのであれば、海外の従業員管理はますます重要になってくる。

　最も効果的に利用してもらえるのは、大企業になるだろう。ただ、あらゆるユーザー企業のニーズに対応できると考えている。パフォーマンスの最適化に活用したいのであれば、企業規模は関係ない。最も小規模のユーザー企業は、従業員が3名だ。

　逆輸入ではないが、北米の日系企業が当社のソリューションを気に入り、日本本社に提案したいというケースもある。日産自動車や武田薬品工業などのケースだ。

パートナー企業開拓、厳選方針で

　チャネル施策として、日本オフィスの従業員の増員を図りたい。そのほかパートナー企業を増やしたり、成功事例を積み重ねていきたいと考えている。パートナー企業には、日本市場をよく理解していることはもちろんだが、導入能力が高いところを選んでいきたい。付け加えるなら、「Business Execution Software」に対し、情熱をもっているということだろうか。

　現在は、IBMビジネスコンサルティングサービスとリクルートマネージメントソリューションズ、プライスウォーターハウスクーパースの3社がパートナーだが、パートナーシップに関する問い合わせは多く寄せられている。

　パートナー企業向けには、アライアンスパートナープログラムを用意している。パートナー企業へのトレーニングや、サポートを提供するものだ。単に拡販してもらうのではなく、パートナー企業のサービスに当社のソリューションを組み込み、ユーザー企業のチェンジ・マネジメントにも取り組んでもらっている。

　リクルートマネージメントソリューションズは、リセラーとしての拡販に努めるほか、導入支援を手掛けており、将来はカスタマーサポートの一次窓口にしていきたい。プライスウォーターハウスクーパースは、チェンジ・マネジメントのコンサルティングとソリューションをあわせて提供していくようにしている。いわば相互補完的な関係だ。

　日本のパートナー企業が強く意識しているのは、現在のソフトウェア業界はアイデアが破たんしているということ。新しいソフトウェアが登場してこない。「Business Execution Software」は、こんな状況に対して、新しいチャンスをもたらしてくれるはずだ。企業の収益性を高め、日本の企業の海外展開やマネジメントで大活躍する。

　アジアパシフィックのなかで、日本は最も魅力的な市場だ。日本における成長率は、前年度比100％以上を継続しており、今後さらに事業を加速させたい。2010年の目標としては、収益の伴う成長と「Business Execution Software」の導入数の増加、当社の社内の生産性の向上を掲げたい。（談）