フォローの風が吹いている──野村総合研究所（NRI）の嶋本正社長は、2014年の国内情報サービス業界の事業環境は明るいとみている。社会保障・税番号制度（番号制度）や東京五輪に向けた社会インフラの整備など景況感の改善が見込めるだけでなく、NRIの強みとする金融分野でも規制対応へのシステム改修や、所有から利用への流れのなかで新たなサービス型の商材への引き合いが強まっているからだ。ただし、公共投資や規制対応だけでは、とくに産業分野のユーザーの売り上げや利益拡大に貢献できるIT投資につながりにくい。NRIは、「顧客の価値を高める」という原理原則を徹底追求する。