カスタマーサポートの「逆転現象」

読者の皆さんは、自身が利用するプロダクトやサービスについて企業に問い合わせる際、窓口となるチャネルが電話しかなく、受付時間も限られているなど、対応の...

【中小企業・小規模事業者のDXを阻む課題と解決策とは・3】どうなる？インボイス制度と電子帳簿保存法

2022年1月から電子帳簿保存法が施行されたが、そもそも電子帳簿保存法自体を知らない中小企業経営者も多いのではないだろうか。21年の夏には、実際に電...

「To Earn」革命は新しい経済となるか

「To Earn」革命は新しい経済となるか

ワサビの味を何と呼ぶ

「辛い食べ物」というと、唐辛子やタバスコのような香辛料やカレーのような料理が思い浮かべられますが、これらに加えて「鼻にツーンとくる」などと表現される...

【不動産業界で見たIT化の成功と失敗・3】実現するために重要なのは？

今回は、IT化を実際に行った、ある不動産会社の事例を元に、どのようにして導入し、成功した先の効果について解説する。

企業動静　2022年6月20日付 vol.1927

指紋認証導入で理想のワーク環境に

EVE MA導入当初はICカード＋PIN認証で、PINは3ヶ月ごとに各自で変更する運用でした。しかし、PIN忘れなどの問合せが月に4、5回発生したり、...

DDSの多要素認証基盤「EVE MA」、ソアーが導入し理想のワーク環境を構築

ディー・ディー・エス（DDS）は6月20日、DX導入など複雑化するオフィス環境を自ら実践する目的でソアーが多要素認証基盤「EVE MA」を導入したと発...

半導体などのモノ不足は再来年以降まで続くとの見方も──JCSSAがDI調査

日本コンピュータシステム販売店協会（JCSSA）は2022年6月17日、「第17回 JCSSA DI調査」の結果を発表した。

DX化を進めるコツ

「DX化」と一口に言っても、会社の業種や規模、取扱商材や企業文化によって、業務プロセスはさまざまで、これがベストというものはないといえます。また、企...