ベルシステム24、生成AIでコンタクトセンターを自動化　顧客応対の通話データから必要情報を整備

ベルシステム24は11月28日、生成AIを活用してコンタクトセンターの自動化を支援するサービスを開発すると発表した。日本マイクロソフトなどと連携し、...

フリー、調整後営業利益が四半期で初の黒字　堅調な増収などがドライバーに

フリーは11月14日、2025年6月期第1四半期（24年7～9月）の決算を発表し、創業以来初めて、調整後営業利益が四半期単位で黒字となった。常務執行...

データレスクライアント市場が急伸　関連ベンダー5社がパネル討論を開催

PC内にデータを保存せずに業務を行えるようにする「データレスクライアント（DLC）」ソリューションの国内主要ベンダー5社が11月20日、東京都内でパ...

ITベンダーの地方拠点戦略　働き方の選択肢を増やし人材確保

ITベンダーによる地方拠点設立の動きが広がっている。働く場所の選択肢を広げることで採用の機会を増やしたり、在籍している社員の要望に応じて拠点を開設し...

世界中が注目するあの人が東京に

11月13日、東京都内で開催されたイベント「NVIDIA AI Summit Japan 2024」を取材しました。会場はたくさんの参加者でにぎわっており、...

顧客の先にいる顧客を幸せに

北日本最大級の独立系SIerであるHBAは、自社サービスの拡充などでビジネス変革を進めています。2026年度までの新たな中期経営計画を策定し、いわゆ...

企業動静　2024年12月9日付 vol.2040

生成AIの社会実装へ

生成AIの心臓部ともいえる大規模言語モデル（LLM）は、米国のビックテックが熾烈な開発競争を続けています。そんな中、日本語に特化したLLMの開発を手...

回復基調の国内PC市場の今　迎える特需の先を見据えた策は

国内PC市場が回復基調に転じている。2024年度上期（24年4～9月）は、前年同期比2桁増の高い成長を記録。今後は約2250万台が残るとされる「Wi...

HBA　代表取締役執行役員社長　白幡一雄

北日本最大級の独立系SIerであるHBAは、ビジネスを変革すべく自社開発サービスの拡充などを進めている。4月に社長に就任した白幡一雄氏は「北海道発の...