ITビジネス情報誌
最新号 2025年07月14日付 vol.2067
SPECIAL FEATURE
［特集］RPA×AIエージェントで唯一無二の存在に UiPat...
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ニュース
2025/07/14 16:38
米Zendesk日本法人、森太郎氏が代表執行役社長に就任
米Zendesk（ゼンデスク）日本法人は7月1日付で森太郎氏が代表執行役社長に就任したと発表...
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ニュース
2025/05/15 10:15
米Zendesk、3年以内に問い合わせ回答の80％をAIエージェントで自動化
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）は、製品へのAIエ...
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ニュース
2024/08/15 09:00
米Zendesk日本法人、大阪で国内2カ所目のDCが稼働 安全性の担保とレジリエンス強化が可能に
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）の日本法人は7月3...
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ニュース
2024/03/28 09:00
米Zendesk日本法人、AI活用の機能強化で拡販 国内初のBPOパートナー契約も
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）の日本法人は、AI...
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ニュース
2023/11/02 09:00
米Zendesk日本法人、大阪に国内2カ所目のDCを開設 顧客のデータセキュリティを担保
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）の日本法人は10月...
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ニュース
2023/09/07 09:00
米Zendesk日本法人、AI活用の顧客対応機能が好調 拡販に向け販売パートナー網を拡大
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）のAIを活用した顧...
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その他
2023/03/16 09:00
Zendesk日本法人、国内市場へ参入して10年 パートナーとの関係を一段と強化
カスタマーサービスプラットフォームを提供する米Zendesk（ゼンデスク）が2013年2月に...
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Special Feature
2023/01/30 09:00
期待高まるカスタマーサクセスの価値、関連ソリューションのニーズは増大
米国で生まれたカスタマーサクセスという概念が、日本企業に浸透しつつある。関連ソリューションの...
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その他
2022/06/16 09:00
米ゼンデスク 「対話型CRM」の新ソリューションを投入 マクダーモットCTO「消費者の期待に応える」
クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアスイートを提供する米ゼンデスクは、「対話型CR...
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ニュース
2021/08/25 17:00
Zendeskを活用、岐阜県恵那市が市民からの問い合わせ対応管理をデジタル化
岐阜県恵那市が、Zendeskを活用して市民から寄せられる意見や要望、提案への対応を一元管理...
