オービックビジネスコンサルタント(OBC、和田成史社長)は、8月18日、日経BPのコンピュータ専門誌『日経コンピュータ』の「顧客満足度調査・ERPパッケージ部門」で、第1位を獲得したと発表した。

 「顧客満足度調査」は、コンピュータの利用企業を対象に、ITベンダーが提供するシステム開発・運用サービスや、サーバーやERPパッケージなどのハード/ソフト製品などの満足度を調査するもの。日経BPのIT総合誌『日経コンピュータ』と、日経BPイノベーションICT研究所が企画・実施。調査・集計は日経BPコンサルティングが行った。調査対象は、全国1万1155社/組織の情報システム部門。

 「ERPパッケージ部門」で第1位となったOBCが提供するERP製品は、パッケージでありながら顧客の要望に柔軟に応え、年々複雑化していく企業の課題やニーズに対応する高い網羅性と適合性を提供。システムを運用する際に必要なセキュリティ管理、ログ管理など、統合運用管理機能を搭載し、基幹業務を包括的に支援する。

 インターネットによって顧客とOBCをつなぐ「奉行iメニュー」を搭載。プログラム更新のスピード対応や顧客専用FAQの提供、担当者向けのスキルアップ講習、業務特別セミナーの開催など、経営者・業務担当者・システム管理者、すべての人が長く利用できるサポートサービスを用意する。