クラウド型コンタクトセンターの市場拡大を目指す

昨今、消費者が商品やサービスに対する問い合わせをする際、電話やチャットなど、多様なチャネルが求められる傾向があります。CX（顧客体験）の向上のために...

【OMOの消費行動に求められる店舗DXとは？・3】運営事例にみる新たな体験

実店舗のデジタル化やオンライン・オフラインを活用したオムニチャネル化が新たなスタンダードとなりつつあり、中小事業者でも実店舗とネットショップ（ECサ...

企業動静　2022年10月17日付 vol.1942

OBC、「デジタルインボイス推進協議会」の幹事法人に就任

オービックビジネスコンサルタント（OBC）は、国内電子インボイスの標準仕様の策定・実証・普及促進を目的とした団体、デジタルインボイス推進協議会（EI...

ウォッチガードの「AuthPoint」、Miercomから「Performance Verified」を獲得

ウォッチガード・テクノロジー・ジャパン（ウォッチガード）は10月14日、同社の多要素認証（MFA）ソリューション「AuthPoint」が、テスト／認...

台湾IT産業の新トレンド

10月11日に入国・帰国時の水際対策が大幅に緩和され、約2年半ぶりに外国人の個人旅行が解禁となりました。まだコロナ禍を完全に脱したわけではありません...

【不動産業界で見たIT化の成功と失敗・6】可能性が広がるデジタルマーケティング（2）

Webを使って集客をし始めても、必ずしも成功するわけではない。相談があった場合、まず、「デジタルマーケティングは魔法の杖ではない」という言葉を伝えて...

＜今日は何の日＞10月18日『冷凍食品の日』

日本オラクル　取締役執行役社長　三澤智光

日本オラクルは「Oracle Cloud Infrastructure（OCI）」によるミッションクリティカルシステムのクラウド化への注力姿勢を鮮明にし...

「地方版IoT推進ラボ」が目指す地域の経済発展　産業集積や人材育成などで独自施策を展開

経済産業省と独立行政法人情報処理推進機構（IPA）は、地域におけるIoTプロジェクト創出のための取り組みを「地方版IoT推進ラボ」として選定している...