【地方中小企業とDX・3】デジタル化の本命“顧客管理”

我々の行動の全ては、顧客の獲得か、顧客の維持を目的としている――。ゼネラル・エレクトリック（GE）の最高経営責任者で、「伝説の経営者」と呼ばれたジャ...

【時代の流れをつかむ働き方と人材活用とは・2】地域経済における人材活用の潮流

1998年以来24年ぶりの円安更新、進むインフレと物価上昇、多くの経済的課題を抱える現在の日本において、地方の行政や中小企業を取り巻く地方経済は、慢...

＜パシャリ！広報のヒト＞（Vol.4）ベーシック　長田 華凜

【身近に感じて仕事に生かせるデジタル活用術・4】小さな農業資材販売業者のビジネスモデル転換とDX認定まで

大分県豊後大野市を本拠地とする農業資材販売会社のみらい蔵は、データを生かしたDX戦略によって、減り続ける農業者に対して肥料や農薬を売るビジネスモデル...

隠れたつながりでプリンを開発

NECとカゴメは8月2日、「AI（愛）のプリン」を発表しました。

【OMOの消費行動に求められる店舗DXとは？・1】コロナ禍以降の購買行動の変化

規模の大小、オンラインかオフラインかを問わず小売り事業者が頭を悩ませている課題は、コロナ禍で消費者の購買行動や買い物の手段が大きく変化し、その影響が...

ジェイズ・コミュニケーション、米Forescoutと販売代理店契約

ジェイズ・コミュニケーションは、米Forescout Technologies（Forescout）と販売代理店契約を結び、8月から販売を開始すると発...

クオリティア、調和技研の「Active！gate SS」導入事例を発表

調和技研が、クオリティアのクラウド型メール誤送信防止サービス「Active！gate SS」を導入した。

【地方で都心のITベンチャーで働く最適解・2】フルリモートでのコミュニケーションとセキュリティの新しい選択肢

出社とリモートワークのハイブリッドで働いていた場合、フルリモートで働くことに少し戸惑いがあるといえる。そこで、「フルリモートにおけるコミュニケーショ...

問い合わせの仕方も変化

ナイスジャパンは8月4日、コンタクトセンターのCX（顧客体験）に関する調査結果を発表しました。